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Características

Libro de Reclamaciones
» Ley 29571

Motores Diesel Andinos S.A., con RUC N° 20417926632, domiciliado para estos efectos en Antigua Carretera Panamericana Sur Km. 38.2, Lurín, Lima. Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

  • Descarga Aquí el archivo Excel "Libro de reclamaciones"
  • Guarda el archivo en tu computadora.
  • Llena el archivo con tu respectivo reclamo (disconformidad relacionada a los productos o servicios) o queja (disconformidad no relacionada al giro del negocio).
  • Guarda el archivo y envíanoslo adjunto en un correo electrónico a: ecommerce@modasa.com.pe
  • Motores Diesel Andinos S.A, dará respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario.
  • Nos comunicaremos con el cliente y/o usuario para confirmar la recepción de tu reclamo.
  • Se debe de tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de Tienda Virtual es exclusivo para reclamos o quejas que sean relacionadas con temas de la página web https://www.modasa.pe/

Motores Diesel Andinos S.A., declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.